O PROCESSO E O TREINO DA NEGOCIAÇÃO

A formação em vendas e negociação capacita as equipas com competências estratégicas para navegar em interações comerciais mais complexas, fomentando resultados mutuamente benéficos e aprimorando as dinâmicas relacionais. É um processo transformador que combina preparação, escuta ativa, comunicação clara e estratégias adaptativas para gerir e resolver objeções de forma eficaz.

As estatísticas recentes sobre a temática da negociação, indicam uma falta generalizada de processos formais de negociação e mecanismos de medição de sucesso dentro das organizações. Apesar disso, e embora se reconheça uma lacuna nas competências, é identificado o crescente valor atribuído à formação estruturada, para aprimorar os processos negociais e o desempenho comercial das equipas.

Alguns dados que devem merecer reflexão:

• 80% das empresas não têm um processo formal de negociação;

• 84% das organizações não têm uma medição formalizada do sucesso da negociação , exceptuando a assinatura do contrato;

• Apenas 4% das equipas têm um mecanismo formalizado para partilhar as aprendizagens das processos negociais com todo o departamento;

Fontes: Gartner, Hired, Forbes